📍 Nesta quinta-feira (15), a Ouvidoria da APS/AMS esteve presente na sede do SINDIPETRO-RN, em Natal, a partir das 09h30, ouvindo de perto as demandas, sugestões e experiências dos beneficiários.
👂💬 A Ouvidoria é mais do que um canal de atendimento — é um espaço de escuta ativa, transparência e construção coletiva para melhorar os serviços de saúde que atendem milhares de pessoas.
✨ Confira as principais funções da Ouvidoria da AMS:
✔️ Receber críticas, elogios, sugestões e reclamações
✔️ Mediar conflitos de forma justa e eficiente
✔️ Encaminhar melhorias aos setores responsáveis
✔️ Garantir respostas claras e dentro dos prazos
✔️ Cumprir as normas da ANS
✔️ Elaborar relatórios para aprimorar continuamente os serviços
🗣️ Se você é beneficiário da AMS e tem algo a dizer, sua voz é fundamental! A Ouvidoria vem para escutar, acolher e informar.
📌 A ação de hoje é só mais um passo nesse caminho de diálogo e evolução. Agradecemos a presença e participação de todos e todas!
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